品質之道  信賴之選
THE CHOICE OF QUALITY TRUST

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服務保障
無論你是在中國,還是在世界的某個角落,您都可以隨時與我們聯系,因為,力拓構建了百余人的售后服務團隊,365天全天候為您服務。
中國 秦皇島/Qinhuangdao,China
新加坡/Singapore
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贊比亞 盧薩卡/Lusaka, Zambia
中國 哈爾濱/Haerbin,China
未來的路很遠,我們攜手一起走
產品即人品,精品與人品同在,一次信任,攜手一生

售前服務
PRE SALE
力拓科技的銷售工程師,均有在化工、機械領域從事多年技術工作的專業背景。同時,力拓在設備應用方面積累了豐富的經驗和數據;與我們的銷售工程師交流、咨詢,您可以得到合理的設備選型和設計方案,力拓科技有專業的實驗室,提供小試和中試,試驗得到的數據,可為您選購生產設備的提供參考。
售中服務
SALE SERVICE
力拓科技實行項目經理負責制,進行訂單跟蹤,并對客戶實行一對一服務,工作內容包含:技術圖紙審核、外購件進度和質量跟蹤、生產進度、半成品質量控制、成品質量控制、產品外觀、出廠報告和技術文件、物流、設備安裝、調試、培訓,直至交付客戶使;并及時和客戶聯系報告訂單進展情況。
售后服務
AFTER SALE
力拓科技有著國際一流的售后服務體系和服務團隊,秉承“客戶滿意”的宗旨,向客戶提供優質的服務, 我們承諾: 1、保修一年,實行三包,保修期外,我公司無償提供技術支持; 2、服務熱線全天侯開通,專業工程師解答,接到客戶反饋信息,1小時內答復; 3、若需現場解決的,派出專業技術服務人員,做到問題不解決服務人員不撤離; 4、保修期內,免費提供召回維修服務(不可抗力損壞、人為損壞除外),保修期外收材料成本費; 5、我們設有強大設備配件庫,您所購買的設備,所有配件在設備交付后10年內都可以在市場上或我司購買到,并且我司提供配件的價格為成本價; 6、設備升級服務:隨著我司產品不斷的創新、升級,如您所購買的設備在使用多年后,與當時生產設備性能差距很大時,我司可以為您提供升級服務,只收取成本費; 7、我們會保存每臺設備或每個項目的商務文件、技術文件、出廠記錄、保養記錄、維護記錄等資料,以便于更好地為客戶提供快捷優質的服務。